認(rèn)證服務(wù)
眾智行只為企業(yè)提供高質(zhì)量服務(wù)項目
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商品售后服務(wù)認(rèn)證就屬于服務(wù)認(rèn)證‚它是依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評價體系》GB/T27922-2011‚對企業(yè)的售后服務(wù)能力進(jìn)行評審‚采用百分制對企業(yè)的售后服務(wù)水平做出評價‚以確定是否達(dá)標(biāo)。
GB/T27922商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證是服務(wù)認(rèn)證類別‚頒發(fā)"服務(wù)認(rèn)證證書”�！渡唐肥酆蠓⻊�(wù)評價體系》（GB/T27922）標(biāo)準(zhǔn)是一個評價性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)‚認(rèn)證目的是評出優(yōu)良。認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實施了售后服務(wù)‚售后服務(wù)認(rèn)證可以分為不帶星級、三星級、四星級、五星級。適用于中華人民共和國境內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)和銷售服務(wù)型企業(yè)的售后服務(wù)水平的評價。 建立該體系的目的主要在于客觀反應(yīng)我國企業(yè)售后服務(wù)工作的現(xiàn)實狀況‚準(zhǔn)確衡量企業(yè)售后服務(wù)的實際水平‚發(fā)現(xiàn)并克服售后服務(wù)工作中的不足‚加強企業(yè)售后服務(wù)工作的改進(jìn)。 目前國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的服務(wù)認(rèn)證有：商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證、體育場所服務(wù)認(rèn)證、汽車玻璃零配安裝服務(wù)認(rèn)證、物業(yè)服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、環(huán)境服務(wù)認(rèn)證等。商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證是目前服務(wù)認(rèn)證涉及面最多最廣的服務(wù)認(rèn)證‚凡在中華人民共和國境內(nèi)注冊的生產(chǎn)、貿(mào)易、服務(wù)型企業(yè)均可申請認(rèn)證。 |
